Expert technique automobile
- Casablanca
- CDI
- Temps-plein
- Stratégie et organisation des ressources humaines ;
- Audit et optimisation des rémunérations ;
- Recrutement des talents ;
- Formations managériales et métiers.
- Gérer les demandes des conducteurs et des clients par téléphone, email ou tout autre moyen de communication ;
- Traiter les déclarations de sinistres dans le système et notifier l'équipe des SERVICES FLEET ainsi que l'Administration & la Facturation ;
- Établir les bons de commande pour les fournisseurs ;
- Confirmer les rendez-vous d'intervention sur les véhicules aux conducteurs et aux clients ;
- Envoyer les rapports d'intervention aux conducteurs et aux clients ;
- De formation Bac+2 et plus en mécanique, Technico-commercial de vente du véhicules et pièces de Rechanges ou équivalent.
- Vous avez Minimum 5 années d’expérience dans un concessionnaire automobile / garage certifié automobile et/ou dans l’assistance technique automobile à distance au sein d’un centre de relation client.
- Vous avez des connaissances en mécanique, carrosserie et pneumatique.
- Maitrise parfaite de la langue française à l'oral et à l'écrit.
- Connaissances de l'environnement Windows, ms office (Word, Excel, Powerpoint…).
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