Senior Manager Génération de Leads B2C | Casablanca (Maroc)

  • Casablanca
  • CDI
  • Temps-plein
  • Il y a 1 mois
Entreprise :Fort de ses 15 années d’expertise dans le domaine de l’externalisation de la relation client et des métiers IT, le Groupe Tersea Compte aujourdhui 7 sites répartis entre 3 pays: La France, Le Maroc et le Sénégal.
Grace à un parcours riche en croissance et en success stories, nous avons su grâce à notre équipe d’experts nous positionner comme des partenaires fiables et incontournables pour nos clients au fil des années.
Notre devise : Le surpassement de soi tout en offrant à nos clients partenaires les outils de pointe et l’accompagnement opérationnel hautement qualifiés nécessaire au développement de leur marque, la fidélisation de leurs clients existants et l’élargissement de leur portefeuille.Tersea en quelques mots c’est :
  • 1250 employés répartis entre 3 pays, dont 500 au Maroc, solidement formés et accompagnés pour offrir une expérience client hors du commun.
  • Des produits diversifiés et multi-langues avec un volume de contact client qui avoisine les 2 millions par an
  • Une politique RH et managériale qui fait de la formation, l’accompagnement et la qualité de l’environnement dans lequel évolue notre richesse humaine sa priorité première
  • 80% de notre staff d’encadrement émane de notre vivier interne
  • Un emplacement idéal au cœur de la ville blanche offrant une accessibilité facile et rapide à nos employés quelle que soit leur zone d’habitation
  • Des challenges et animations diversifiés tout au long de l’année. Faire partie de Tersea, ça se fête tous les jours grâce à notre équipe de communication qui ne tarit pas d’ingéniosité pour remercier au quotidien nos employés pour leur fidélité et dévouement.
  • Une politique de rémunération et de promotion qui récompense le mérite, l’assiduité et l’ancienneté.
  • Une opportunité de carrière pour chaque profil et aspiration grâce à la diversité de nos projets et des secteurs que nous représentons (Les assurances, la grande distribution, l’univers des jeux en ligne, l’automobile, le e-commerce, le service après-vente pour divers produits…etc.)
Nous ne le dirons jamais assezChez Tersea, NOUS DECROCHONS BIEN PLUS QUE DES APPELS !Notre processus de recrutement est conçu pour prévenir toute forme de discrimination (religion, sexe, origine, handicap…). Vos compétences et votre motivation comptent avant tout pour nous !Si votre candidature retient notre attention, une présélection téléphonique sera réalisée ; puis un second entretien aura lieu avec l'équipe recrutement ; enfin un entretien aura lieu avec le management des équipes concernées par le poste ouvert.Poste :Dans un environnement ultra-concurrentiel, nous recrutons un(e) Senior Manager Génération de Leads B2C pour concevoir, déployer et piloter une stratégie d’acquisition digitale à forte valeur. Vous serez garant(e) de la performance des campagnes marketing multi-canal et de l’optimisation du tunnel de conversion de bout en bout.Ce poste est stratégique, avec un haut niveau d’autonomie, et s’adresse à un profil à la fois analytique, créatif et orienté business.Missions principalesStratégie & Pilotage
Élaborer la stratégie de génération de leads B2C multi-sectoriellePiloter les KPIs d’acquisition : CPL, taux de conversion, CAC, LTVCoordonner les équipes créa, marketing et commercialeOptimiser les tunnels de conversion (de l’acquisition à la qualification)Automatisation & Performance
Mettre en place des workflows automatisés de nurturingOptimiser les campagnes Meta Ads et TikTok Ads en temps réelIntégrer des outils de scoring et de rappel immédiat (
5 min)Exploiter la donnée pour améliorer les parcours utilisateursContenus & IA
Générer du contenu à l’échelle avec l’IA (ChatGPT, Midjourney, etc.)Personnaliser les messages selon les personas et les secteursOptimiser les visuels et messages via A/B testingCréer des hooks et call-to-action impactantsProfil recherché :Formation & Expérience
Bac +4/5 en marketing digital, école de commerce ou équivalent5 à 8 ans d’expérience réussie en acquisition B2C multi-canalExpérience dans au moins deux secteurs parmi : télécom, assurance, énergieCompétences techniques
Maîtrise avancée de : Meta Business Manager, TikTok Ads Manager, HubSpot, SalesforceOutils d’automatisation : Zapier, Make, N8N, outils CRMBonne connaissance des outils de data : Google Analytics 4, GTM, notions SQLSoft Skills
Forte culture ROI / performanceLeadership, esprit d’analyse et autonomieCuriosité technologique et capacité à innoverExcellente communication écrite et oralePourquoi nous rejoindre ?
Rôle clé et forte autonomie sur la stratégie d’acquisitionEnvironnement stimulant : startup/scale-up, méthodes agilesBudget marketing annuel conséquentÉquipe dynamique et jeuneFlexibilité (3 jours de télétravail par semaine)Équipement high-tech fourniAdresse de notre siège : Bd Abdelmoumen, Casablanca 20250 CasablancaTraits de personnalité souhaités :Recherche de nouveauté Ambition Besoin de réflexion Besoin d'autonomie Implication au travail

ReKrute