Technicien support informatique | Casablanca (Maroc)
- Casablanca
- CDI
- Temps-plein
Cette fusion ayant donné naissance à l’un des plus gros acteurs de services aux entreprises au monde : DXC Technology, ce nouveau Groupe dispose d’un portefeuille de plus de 5 900 clients répartis dans plus de 70 pays, dont le Maroc.DXC Technology a été créée sur des fondations solides de confiance et de transformation et sur l’ambition renouvelée d’aider les clients à prospérer par le changement Digital. Ainsi, nous sommes reconnu comme un multiplicateur de forces avec l’objectif principal d’apporter plus de valeur aux clients, aux partenaires et aux actionnaires de la société, et d’offrir davantage d’opportunités aux collaborateurs du groupePoste :Le Technicien de Proximité se charge du diagnostic, de la maintenance préventive et de la résolution des problèmes techniques qui atteignent les postes de travail des utilisateurs.Responsabilités:
- Diagnostiquer et traiter les incidents liés au poste de travail (PC, Imprimante, Téléphones, etc.)
- Effectuer la maintenance corrective et préventive
- Escalader aux différents niveaux de support
- Intervenir chez l'utilisateur jusqu'à la résolution de sa demande ou incident
- Suivre les procédures spécifiques au client
- Effectuer la clôture technique des incidents et demandes
- Minimum Bac+2 en formation Technique
- Minimum 3 ans d'expérience en fonction similaire
- Compétences générales sur la partie hardware du poste de travail
- Lotus Notes, Windows, Pack Office, Outlook, Certification ITIL OBLIGATOIRE, MCTS
ReKrute