Chargée de Clientèle | Meknès (Maroc)

Meknès
CDI
Temps-plein

Il y a 1 mois

Entreprise :Nous recherchons une Chargée de Clientèle dynamique et motivée pour rejoindre notre équipe à Meknès. Vous serez l’interlocutrice principale de nos clients, chargée de garantir leur satisfaction et de développer la relation client dans une logique de fidélisation.Poste :

Accueillir et accompagner les clients (physique, téléphone, email)
Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées
Gérer les dossiers clients (suivi, relances, mises à jour)
Assurer un service après-vente de qualité
Participer aux actions commerciales et à la promotion des services/produits
Collaborer avec les autres services internes pour répondre efficacement aux demandes

Profil recherché :

Bac+2/3 en commerce, gestion, ou équivalent
Expérience minimum de 1 an dans un poste similaire
Maîtrise du français et de l’arabe
Excellentes compétences relationnelles et sens du service
Capacité à gérer le stress et les priorités
Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, CRM…)

Traits de personnalité souhaités :Respect des règles Volonté de persuasion Distance émotionnelle Ténacité Besoin d'action Travail en équipe Implication au travail Organisation

ReKrute

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