Ingénieur Réseaux et Télécoms spécialisé Microsoft Teams Phone en Freelance - Hybride

Novancy One

  • Casablanca
  • Contrat
  • Temps-plein
  • Il y a 6 jours
--Casablanca, Maroc--Ref. :006239Pour le compte de notre client, nous recherchons un Ingénieur Réseaux et Télécoms spécialisé Microsoft Teams Phone en Freelance.
  • Durée : 12 mois avec possibilité de renouvellement.
  • Localisation : Casablanca, Maroc.
  • Mode d'intervention : Hybride
  • Début : Dès que possible.
RESPONSABILITÉS
  • Manager et participer aux projets d'évolution et de transformation de ToIP (exclusivement de la téléphonie Teams) et Visio (Microsoft Teams ROOM)
  • Analyse des besoins de l'entreprise dans le cadre de projets techniques - Réalisation des documents relatifs aux exigences fonctionnelles et aux spécifications techniques
  • Mise en œuvre des demandes de service technique - Gestion des modifications de configuration et des demandes d'expertise
  • Support de niveau 3 sur les incidents Téléphonie Teams et MTR - Support aux utilisateurs
PRINCIPALES MISSIONS/ACTIVITÉS
  • Participation au projet de transformation des communications unifiées.
  • Gestion de la téléphonie, de très bonnes connaissances de l'environnement Microsoft Teams Phone, AutoAttendants /CallQueues et son éco-système sont nécessaires.
  • Gestion des lignes fixes (routage direct Teams)
  • Définition d'une politique et d'un catalogue d'appareils
  • Sur son périmètre, l'expert intervient activement sur l'ajustement, la validation et/ou la coordination du plan de migration ou d'exploitation
  • La gestion du changement, la coordination et la gestion des demandes techniques
  • la réalisation et la mise à jour de la documentation
  • Gestion des incidents et des problèmes : analyse technique, coordination de la résolution des incidents, RCA
  • Maintien en conditions opérationnelles (MCO) des infrastructures, gestion de l'obsolescence, de la capacité.
ENVIRONNEMENT TECHNIQUE
  • ToIP : Microsoft Teams, routage direct, SIP
  • Centre de contact : Teams AutoAttendants / CallQueues
  • Vidéoconférence : MTR, Intune autopilot / autologin
  • Automatisation : PowerShell, Graph API, PowerApps, PowerAutomate
EXIGENCES
  • Diplômé(e) en informatique ou équivalent, vous avez plus de 5 ans d'expérience dans la production et l'exploitation de communications unifiées.
  • Des compétences techniques en réseau sont requises.
  • Une bonne compréhension de l'ensemble des briques du système d'information sera appréciée.

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