Team manager expérimenté

Tanger
CDI
Temps-plein

Il y a 27 jours

Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recrutons un Team Manager expérimenté en télévente — idéalement dans le secteur des télécommunications — avec de solides compétences en coaching et en management d’équipes commerciales. Vos principales missions : En tant que Team Manager, vous serez chargé(e) de : Piloter votre équipe afin d’atteindre les objectifs fixés, grâce à un accompagnement de proximité et un coaching efficace. Animer, motiver et fédérer les télévendeurs pour renforcer la cohésion d’équipe et maintenir une dynamique positive. Suivre et analyser les KPIs, et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires pour optimiser les performances. Développer les compétences de vos collaborateurs et favoriser leur montée en autonomie. Animer le plateau de production au quotidien, en veillant à instaurer un environnement de travail stimulant et productif. Faire respecter les règles internes et veiller à l’application du règlement intérieur. Contrôler la qualité et la qualification des ventes, afin d’assurer la conformité et la satisfaction client.
Profil Recherché Expérience confirmée dans le management d’équipes, acquise dans des environnements B2C, B2B ou de services multi-activités. Leadership naturel, avec une réelle capacité à fédérer, motiver et faire grandir les talents au sein de vos équipes. Solides compétences analytiques, vous permettant de piloter la performance et d’optimiser les résultats à partir des indicateurs clés. Excellente communication, à l’oral comme à l’écrit, et aptitude à mobiliser autour d’objectifs partagés. Orientation résultats et esprit d’initiative pour proposer des solutions innovantes et améliorer continuellement les processus. Grande autonomie et sens de l’organisation dans la gestion de projets et des priorités, tout en cultivant l’esprit d’équipe et la coopération. Une bonne connaissance du secteur des télécommunications et des spécificités B2B serait un atout. Maîtrise des outils informatiques, notamment Microsoft Office et les CRM. Si vous êtes animé(e) par un esprit de challenge, que vous aimez accompagner vos équipes vers la réussite et que vous souhaitez évoluer dans un cadre stimulant, ce poste est fait pour vous. Nous vous offrons : Un environnement de travail dynamique, stable et bienveillant, Des opportunités de développement personnel et professionnel, La possibilité de contribuer activement à un projet ambitieux, porté par une équipe engagée. Rejoignez-nous et construisons ensemble notre succès collectif !
Avantages sociaux et autres – Environnement de travail agréable. – Rémunération fixe avec commissions variables déplafonnées. – Amplitude horaire : Lundi au Vendredi – Week-end off. - CNSS/AMO - CDI
Amplitude horaire 40 heures

Moncallcenter

Postuler