Consultant Technique Senior ServiceNow | Casablanca (Maroc)
- Casablanca
- CDI
- Temps-plein
- Collaborer avec les clients pour recueillir et analyser les exigences métier et techniques, et proposer des solutions ServiceNow adaptées.
- Concevoir et développer des solutions personnalisées sur la plateforme.
- Diriger l'implémentation technique des projets ServiceNow, en assurant la qualité, la sécurité et la performance des solutions livrées.
- Fournir une expertise technique sur les fonctionnalités clés de la plateforme ServiceNow sur multiple process, principalement ITSM, HR et CSM
- Gérer les intégrations avec d'autres systèmes et applications en utilisant des technologies telles que REST API, SOAP, et MID Server.
- Assurer la documentation appropriée des solutions techniques, des architectures et des processus de développement.
- Fournir un mentorat et une formation aux membres de l'équipe sur les meilleures pratiques de développement ServiceNow et les techniques avancées.
- Collaborer avec les équipes de test pour s'assurer que les solutions ServiceNow répondent aux exigences et aux normes de qualité définies.
- Fournir un support technique avancé aux clients pour résoudre les problèmes complexes et optimiser les performances des solutions ServiceNow.
- Expérience significative en tant que Consultant Technique ServiceNow, avec une expertise approfondie sur la plateforme ServiceNow et ses fonctionnalités.
- Solides compétences en développement web et en programmation, notamment JavaScript, AngularJS, HTML, CSS, etc.
- Expérience pratique dans la conception et le développement de solutions personnalisées sur la plateforme ServiceNow.
- Excellentes compétences en communication, en leadership et en résolution de problèmes.
- Capacité à travailler efficacement dans un environnement clientèle et à gérer plusieurs projets simultanément.
- Certification ServiceNow Certified System Administrator (CSA)
- Certification ServiceNow Certified Implementation Specialist (CIS) dans les domaines pertinents (ITSM, HR, CSM, etc.).
- Diplôme universitaire BAC+4/5 (informatique, gestion de projet, etc.) avec expérience d’au moins 4 ans en poste similaire.
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