Chef de Projet Commercial BPO – Expérience dans un métier BPO exigée

Casablanca
6 000-7 000 dh par mois
CDI
Temps-plein

Il y a 1 mois

Vos missions: En tant que Chef de Projet Commercial BPO, vous jouerez un rôle stratégique dans le déploiement, le suivi et la performance des projets d’externalisation (front et back office) pour nos clients B2B. Vos principales responsabilités incluent : Développement commercial :Prospection active, gestion et fidélisation d’un portefeuille client, identification de nouvelles opportunités sur les activités BPO (télévente, support technique, saisie, qualification, etc.). Analyse des besoins :Compréhension des attentes clients, construction de propositions sur mesure en tenant compte de la réalité opérationnelle. Pilotage de projets :Supervision des différentes étapes de mise en place : cadrage, lancement, montée en charge, coordination des équipes internes. Suivi des indicateurs (KPI, SLA), accompagnement des équipes de production, mise en place d’actions correctives, reporting régulier auprès de la direction et des clients
Profil Recherché Expérience obligatoire dans le BPO : Soit en tant que commercial BPO, Soit sur un métier opérationnel BPO (téléconseiller, support technique, back-office, etc.) Vous avez une bonne connaissance des environnements offshore ou nearshore. Vous possédez : De solides compétences en développement commercial Une capacité à piloter plusieurs projets en parallèle Un bon leadership et un excellent sens relationnel Une aisance avec les outils de suivi (CRM, reporting, Excel)
Avantages sociaux et autres Rémunération fixe attractive Commissions de 15 % sur le chiffre d’affaires généré Possibilité d’évolution rapide (Junior → Senior) Ambiance conviviale, équipe expérimentée Environnement dynamique et orienté résultats
Amplitude horaire Temps plein

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