Gouvernant(e) | Rabat (Maroc)
- Rabat
- CDI
- Temps-plein
Tout d'abord, elle encadre le travail des techniciens de propreté du prestataire, elle établit le planning de travail des équipes ; contrôle l'état de propreté, vérifie le bon fonctionnement des installations sanitaires et électriques et s'assure que rien ne manque.Missions principales
- Contrôle des équipements, fournitures, tenues professionnelles…
- Management, gestion et animation d’une équipe
- Relations avec les fournisseurs et les sous-traitants
- Gestion des stocks, des besoins en matériels et fournitures nécessaires à l’activité…
- Contrôle de l’application des règles d’hygiène et de sécurité
- Organisée et diplomate : la gouvernante doit faire travailler ensemble plusieurs équipes et se faire obéir.
- Sens des responsabilités, du service client et de la perfection
- Dévouement à son métier : c'est un métier exigent, à tâches multiples qui nécessite un sens aigu des responsabilités et une implication personnelle importante
- Encadrer des équipes de tailles variables
- Gérer les ressources en respectant l’équilibre budgétaire
- Maintenir au sein des équipes le niveau de motivation nécessaire aux exigences du service
- Planifier le travail en s’adaptant aux variations d’activités
- Maintenir pour le client un niveau de service constant
- Capacité à s’adapter à la diversité des clientèles et aux variations des flux d’activité.
- Diplôme de technicien d’étage ;
- Titre Gouvernant(e) ou disposant d’une forte expérience dans un domaine similaire
- L’accès au métier nécessite souvent une expérience confirmée dans un ou plusieurs services d’hôtel avec une expérience du métier de femme de chambre.
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