Caissier(e) - Casablanca

• Accueil des clients avec courtoisie et professionnalisme dès qu'ils arrivent à la caisse.
• Répondre aux questions des clients concernant les produits, les promotions ou les informations sur leur panier.

• Scanner chaque produit avec le lecteur de codes-barres ou en saisissant manuellement en cas de code-barres non disponible sur le produit.
• Vérifier que les prix affichés sur l'écran de caisse correspondent à ceux indiqués sur le produit ou le ticket de prix.
• Gestion des promotions et réductions : appliquer les offres spéciales ou réductions en vigueur, s'assurer que chaque promotion est correctement appliquée.

• Encaisser les paiements en espèces, carte bancaire, chèques, ou toute autre méthode de paiement autorisée.
• Vérifier les billets de banque et les pièces de monnaie pour éviter les erreurs ou les contrefaçons.
• Assurer la transparence des transactions en fournissant des tickets de caisse détaillés indiquant la liste des produits achetés, les montants payés, les réductions, et la méthode de paiement utilisée.

• Traiter les retours et échanges de produits selon la politique du magasin, en vérifiant que les produits retournés sont en bon état et qu'ils respectent les critères de remboursement ou d'échange en notifiant les informations nécessaires dans le système pour une transparence totale.

• Surveiller les niveaux de stock pour signaler tout produit en rupture de stock ou tout produit qui doit être réapprovisionné.
• Mettre à jour les informations sur la disponibilité des articles et alerter les responsables si un réapprovisionnement est nécessaire.

• Corriger les erreurs de saisie de manière professionnelle, en rectifiant rapidement toute erreur de prix ou d'article.
• Si une erreur majeure survient (ex : produit mal facturé), en informer immédiatement un responsable afin d'apporter une solution rapide et transparente au client.

• Effectuer des comptages réguliers du fond de caisse durant et à la fin de son service pour garantir la cohérence entre le montant encaissé et celui enregistré dans le système.
• En fin de journée, préparer le caisse pour le dépôt à la personne en charge de la gestion des fonds.

• Fournir un service clientèle courtois et attentif, répondre aux questions des clients concernant leurs achats, la carte de fidélité, ou les options de livraison.
• Si nécessaire, diriger le client vers le responsable ou un autre membre de l'équipe pour des problèmes plus complexes.

• Veiller à la sécurité des transactions et des fonds en tout temps, en suivant les procédures définies par le supermarché pour éviter tout vol ou fraude.
• Alerter immédiatement un responsable en cas d'incident suspect ou d'activité frauduleuse (ex : tentative de vol ou de paiement frauduleux).

• Maintenir la propreté de la caisse, en nettoyant régulièrement le terminal de paiement, le scanner, les surfaces de travail et en assurant que l'espace de caisse soit accueillant et bien rangé.

• Suivre à la lettre les procédures internes du supermarché concernant les transactions, la gestion des fonds et les relations clients.
• Participer activement à des réunions de formation ou des sessions de mise à jour sur les nouveaux systèmes de caisse ou procédures commerciales.

• A la fin de son service, réaliser un rapport de caisse détaillant toutes les transactions effectuées, les remboursements, les retours, ainsi que les fonds de caisse restants.
• Faire état de toute anomalie survenue durant la journée afin de garantir la transparence totale et la conformité avec les exigences de l'entreprise.

• Motivé, Dynamique et souriant

• Métier : Commercial, vente
• Secteur d´activité : Agroalimentaire - Distribution, vente, commerce de gros
• Type de contrat : CDI - CDD - Intérim - Stage - Freelance - Anapec - Alternance - Temps partiel - Statutaire
• Région : Casablanca-Mohammedia
• Ville : Casablanca
• Niveau d'expérience : Expérience entre 2 ans et 5 ans - Expérience entre 5 ans et 10 ans - Expérience

• Nombre de poste(s) : 3
• Salaire proposé :

• Gestion des Retours
• Gestion des Retours

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