Téléconseillers Franco-Anglophones en Réception d'Appels (Shift de Nuit)

Marketing Call Center

  • Rabat
  • CDI
  • Temps-plein
  • Il y a 29 jours
- Gérer la réception des appels entrants en français et en anglais avec professionnalisme et courtoisie. - Fournir un service client exceptionnel en répondant aux questions, en résolvant les problèmes et en traitant les demandes des clients. - Effectuer des tâches administratives en back-office, telles que la gestion des dossiers clients et la saisie de données. - Identifier les opportunités de vente et promouvoir les produits/services de l'entreprise de manière persuasive. - Atteindre et dépasser les objectifs de vente définis par l'équipe commerciale. - Collaborer avec les équipes internes pour assurer une communication transparente et résoudre les problèmes de manière efficace.
Profil Recherché - Maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral et à l'écrit. - Expérience préalable en service client, réception d'appels, back-office, et vente. - Excellentes compétences en communication et relation client. - Capacité à travailler dans un environnement multiculturel. - Connaissance des techniques de vente et capacité à atteindre des objectifs commerciaux. - Compétences Clés : - Adaptabilité et flexibilité dans un environnement en évolution constante. - Orientation résultats, esprit d'initiative et résolution proactive des problèmes. - Esprit d'équipe, excellente gestion du temps et capacité à jongler entre plusieurs tâches.
Avantages sociaux et autres -Une formation assurée , vous permettant de comprendre notre entreprise et son fonctionnement. -Une rémunération attractive et motivante: salaire de base +primes . - Un CDI dès le 1er jour de formation. - Formation rémunérée à 100%. - Accompagnement personnalisé et permanent. - Challenges réguliers - Parrainage rémunéré - CNSS+Assurance maladie.
Amplitude horaire Détails lors de l'entretien

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