Ingénieur Support Technico-fonctionnel N2 ( Anglophone )

Oujda
CDI
Temps-plein

Il y a 16 jours

Description de l'entrepriseNotre mission depuis 30 ans ? Être présent au bon moment !Notre expertise ? Accompagner nos clients à capter l'attention de l'utilisateur et transformer cette interaction furtive en une interaction mémorable. C'est dans cette optique que nous accompagnons les entreprises dans la mise en œuvre, et le pilotage de dispositifs digitaux pour une expérience utilisateur réinventée.La juste interaction, c'est quoi ? C'est capter notre attention au bon moment, au bon endroit et la convertir en envie et en confiance. Un équilibre subtil entre le trop et le trop peu. Entre le trop tôt et le trop tard.Devenez SQLien et faites partie de cette grande aventure au sein d'une société à taille humaine, mais avec de grandes ambitions. Nous sommes plus de 2200 talents sur plus de 13 pays et 3 continents.Notre culture ?
Oser et créer.Description du poste

Réception et priorisation des incidents
Analyse et Diagnostic
Résolution des Incidents N2
Coordination et communication
Test et documentation

Qualifications

Maitrise des outils de ticketing :MySupport
Bon niveau de requêtage SQL ( MySQL )
Unix serveur & lignes de commandes
Gestion de l'active directory notamment avec Apache directory Studio
Bon Niveau d'anglais (écrit et parlé)

SQLI

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