Technicien de Proximité (H/F) | Technopolis, Sala Al Jadida (Maroc)

El Jadida
CDI
Temps-plein

Il y a 8 jours

Entreprise :DXC Technology est née en avril 2017 d'une fusion entre CSC (Computer Sciences Corporation), Géant du Conseil et HP Enterprise Services, Leader en Services IT.Le Groupe DXC enregistre 25 milliards $ de revenus, bénéficie de 60 ans d’expérience et emploie 170.000 collaborateurs dans plus de 70 pays qui servent plus de 6000 clients.DXC Technology au Maroc, implantée depuis 2007, est une joint-venture entre DXC Technology, leader mondial des services d'intégration & d'infogérance et le Groupe CDG ( Caisse de Dépôt et de Gestion).Avec 1200 collaborateurs répartis sur 2 sites de production (Technopolis, Casa NearShore), DXC Technology au Maroc a pour vocation d'accompagner les très grands comptes et donneurs d'ordre publics et privés dans leur transformation digitale et d'adresser ainsi l'ensemble des enjeux IT que sont l’Hébergement, l'Infogérance, la Modernisation Applicative, Business Intelligence & Analytics, Workplace & Mobilty Services, Business Process Services, la Cyber Sécurité et le Conseil.Poste :Missions principales

Assurer le support technique de proximité auprès des utilisateurs du client Innovx.
Diagnostiquer, traiter et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux.
Installer, configurer et maintenir les postes de travail, périphériques et outils informatiques.
Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des solutions déployées.
Escalader les incidents complexes vers les niveaux supérieurs si nécessaire.
Rédiger la documentation technique et assurer le suivi des interventions dans l’outil de ticketing.

Disponibilité :ASAP ou à court terme.Profil recherché :Formation : Bac+3 minimum en informatique, systèmes et réseaux ou équivalent.Expérience : 2 ans minimum dans un poste similaire (technicien de proximité / support IT).Compétences linguistiques : Très bon niveau en français et en anglais (oral et écrit).Compétences techniques :Maîtrise des environnements Windows (poste de travail & serveur).Connaissance des outils de messagerie (Outlook, O365).Notions en réseau (TCP/IP, LAN/WAN, VPN).Connaissance des outils de ticketing ITSM.Soft skills : Bon relationnel, sens du service, autonomie et capacité à gérer les priorités.Adresse de notre siège : Technopolis-Rabatshore , batiment B9 11100 Sala Al Jadida - RabatTraits de personnalité souhaités :Besoin d'autonomie Besoin de réflexion Ambition Implication au travail Recherche de nouveauté

ReKrute

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