Téléconseiller réception émission énergie

Solutions30

  • Casablanca
  • CDI
  • Temps-plein
  • Il y a 1 mois
Solutions 30 est actuellement à la recherche de téléconseiller pour renforcer notre équipe en matière de communication. Si vous maîtrisez le français, tant à l'oral qu'à l'écrit, vous êtes disponible et réactif nous vous offrons une opportunité exceptionnelle de faire partie d'une équipe Jeune et dynamique . - Planifier les différents RDV d’intervention (installation, désinstallation, maintenance) selon les procédures mise en place au sein de la conduite d’activité - Gérer les appels Sortants et Entrants selon la charte qualité définie au sein du service et prendre en charge les différentes demandes : Confirmation de RDV, modification de RDV et Demande de renseignement - Assurer le suivi sur les outils « Planification » et « Qualification » - Veiller sur l’atteinte des objectifs fixés qualitatifs et quantitatifs
Profil Recherché - Bac et plus - Une 1ère expérience dans les centres d’appels de plus de 6 mois de préférence dans le secteur énergétique - Une maitrise parfaite de langue français à l’oral comme à l’écrit - Maitrise des outils bureautique est indispensable : Excel et Word - Être organisé, rigoureux, et ayant un sens d’analyse
Avantages sociaux et autres Un contrat CDI Primes sur objectifs, CNSS Assurance groupe pour vous et votre famille Un plan de carrière et un cadre de travail agréable Un emplacement idéal : à proximité de tous les moyens de transport. Plage horaire : 08h00 - 20h00 en rotation
Amplitude horaire 08h00 - 20h00 en rotation

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